想问下12315的投诉是贵局处理吗？

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我在国庆假期内向12315消费者协会举报的：位于仪征宝能商场对面的“翰诺精品洗护”洗坏蚕丝被一事，后告知是市监局处理，一直未有回音。想问下还需要等多久，是否由贵局处理？我的联系方式是15312800089，谢谢。

市场监管局

网友您好：
      你于2020年10月3日通过12315平台进行投诉，10月9日你又通过电话83449315向我局工作人员了解了工作流程。我局工作人员已将你的投诉流转到属地市场监管分局，分局执法人员按照规定在收到投诉之日起七个工作日内作出了受理的决定。由于近期投诉较多分局人手不足，我局工作人员会尽快与你联系、为你处理该投诉，按照规定自投诉受理之日起四十五个工作日内处理完毕。