“店小二”跑出政务服务加速度

仪征论坛

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“店小二”项目代办服务是什么？

为实现“围墙外的事政府办”的工作目标，近年来，仪征大力推行“店小二”项目代办服务，全市13个园镇都设立“店小二”代办服务站，选优配强125名帮代办员队伍，通过主动服务、提前预审，为项目单位全流程免费代办服务，有效解决了企业“来回跑、多头跑”问题，助力审批提速增效，在全市范围内打响了“真省心”政务服务品牌。

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大大的“赞”

问

今年“店小二”项目代办服务是怎么做的？

行政推动，出台文件。今年以来，市委市政府高度重视项目代办工作，分管领导多次听取、现场调研项目代办工作的推进情况，提出了具体的工作要求。借鉴周边县市区和我市项目代办工作现状，市行政审批局在充分调研的基础上，牵头印发了《进一步加强和改进项目审批代办帮办工作的实施意见》仪政办发〔2021〕2号，意见明确了项目代办总体要求、基本原则、服务范围、服务内容、服务方式、服务流程和保障措施等，使代办工作更加规范化、制度化、常态化。

示范带头，现场部署。1月28日，市行政审批局为落实推进开发园区“二次创业”高质量发展，在开发区召开全市项目代办工作现场推进会暨“店小二”代办服务站揭牌仪式，13个园镇和相关职能部门分管领导及部分帮代办50人实地观摩开发区“店小二”代办服务站，开发区做经验交流，会上对全市“店小二”代办服务站建设做了动员部署，明确具体要求。

下沉督导，实体运作。按照“每周有推进、每月有统计、每季有通报、每年有考核”的工作要求。通过企业走访、查阅台账、座谈交流、实地检查等方式，重点督查各园镇“店小二”代办服务站运作和代办帮办工作推进情况。每周对全市13个园镇项目审批代办帮办工作进行跟踪，及时了解各审批项目进展情况。统一制定代办项目服务统计表，及时掌握各园镇项目代办率，对企业跑办项目多的园镇主动上门，查问原因，并报送纪检部门适时关注。

强化效能，“点餐服务”。根据重大项目审批办理过程中遇到的瓶颈问题，适时召开帮代办工作例会、过堂会、会商会，重点围绕项目出现的“中梗阻”问题，采取“一事一议”、“一企一案”提出解决的思路、方法和路径，有效化解审批过程遇到“瓶颈”问题。今年以来，已主动代办服务仪化300万吨PTA、江扬电缆、超达物流等80个重大项目。

总结宣传，营造氛围。充分利用电视、网站、微信以及《仪征日报》、《扬州网》、《学习强国》等媒体平台，全方位多维度宣传代办工作。结合招商引资，把代办工作全程融合，用专业的职业素养、热情的服务态度、敬业的工作作风，让投资创业者真正感到在仪投资“真舒心”、办事“真省心”。

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