宇斯浦小区碧桂园物业不履行维护协议

穿越

小区12栋因楼顶天沟不通，下雨时雨水顺着墙直接流下，直灌入公共楼梯上的窗户，水流入室内，造成墙面损坏及楼梯漫水：

（这是7月的照片，现在的墙面情况损坏更严重）
从2021年7月起跟小区物业碧桂园服务反馈过3次以上：





但迟迟没有解决，碧桂园服务也没有反馈过处理结果，12月17日碧桂园服务上门提前收物业费时我提出此问题，他回复：这事不归他们管，你家里的装修要不要碧桂园服务来帮你弄？但是碧桂园服务当初进入小区时所签订的协议中明确包含此项维护责任：


为留下证据，我在小区群里又问了一遍：



碧桂园服务的工作人员公然在小区群中推诿、甩锅，前面刚上门收物业费，后面问到他们的维护责任就打官腔。请住建局对于这种只想收钱，不想服务的物业公司进行查处！

另外请住建局说明一下，以下情况：

1.宇斯浦小区原物业众和物业退出小区时帐目是否清晰能否公示
2.碧桂园服务进入宇斯浦小区是否按规定进行了比价、招标，相关情况能否公示
3.碧桂园服务的某些工作人员利用大公司的优势，对于物业管理想管就管，不想管就不管，有黑白通吃的现象，请问住建局能不能进行有效管理、约束？

谢谢！

市住建局

网友你好：1、宇斯浦原物业服务企业服务企业收支已公示，已拍照存档于我局房管科；2、宇斯浦现物业企业在我局和真州镇指导下按流程由小区业主委员会选聘入驻小区提供服务；3、业主认为物业公司存在物业服务的情况可向我局物管中心进行反映。