【优化营商环境“再突破”】市行政审批局：下足“真功夫”擦亮“真省心”品牌

仪征论坛

2月7日下午，我市召开优化营商环境再突破动员大会。市委书记孙建年出席会议并强调，要以踏石留印、抓铁有痕的干劲，驰而不息、久久为功的韧劲，努力营造一流环境、塑造一流形象、创造一流业绩，为争当先行区、奋进新征程作出新的更大贡献。参会部门、单位纷纷表示，将迅速贯彻落实大会要求，进一步转变作风优服务，对标一流补短板，深化改革破瓶颈，持之以恒打造营商环境新高地。

去年全市优化营商环境再出发动员大会召开以来，市行政审批局全力以赴打造仪征“真省心”政务服务品牌， “一件事一次办”“不见面审批”“3550”“拿地即开工”“交房即发证”等重点领域审批改革取得阶段成效，树立了优化营商环境“新高度”。站在新的起点，今年市行政审批局将全面贯彻落实市委市政府部署要求，以务实的行动、过硬的举措，再求营商环境新突破，再创政务服务新业绩，持续叫响擦亮“真省心”品牌。

坚持“高效率”目标导向，

推动审批改革再深化

打造“真省心”政务服务品牌是深化“放管服”改革的重要突破口，也是优化我市营商环境的重大举措。该局将全面抓好抓紧各项任务，落细落实各项措施，确保工作有序推进。一是深化改革力求新成效。聚焦市委市政府“2号文件”，研究谋划2022年“真省心”品牌打造任务书和施工图，做到精准施策、有的放矢。持续精简审批服务事项办理材料、时间和环节，将办理时限压减至“1235”以内，打造更加便利便捷、集中集成、省心省事的政务服务环境。二是指标考核力求新进位。精准把握2022年省、市营商环境评价标准和体系，对各部门事项认领、指南编制、好差评数据等关键性考核指标进行月度监测汇总，督促有较大提升空间的部门进行调整优化，努力推动各项考核指标争先进位。三是重点任务力求新亮点。瞄准今年完成13个“一件事”目标，细化措施，主动作为，推动形成更多套餐式、主题式服务。将公积金、社保纳入企业开办全流程，减少企业开办耗时，实现开办注销方便快速办理。拓展容缺审批和预审服务，畅通项目建设“绿色通道”，把跨省通办、拿地即开工等试点变成亮点，试验变成示范。

坚持“高质量”满意评价，

推动政务服务再优化

把企业群众的获得感和满意度作为重要评判标准，不断创新理念、改进方式，用我们的热心、精心、细心，换取服务对象的省心、暖心、舒心。一是健全一体化服务体系。强化市镇村三级政务服务体系建设，推动更多高频事项向镇、村（社区）下沉延伸，推广市镇村三级网上政务服务应用，加强各级中心规范化建设和管理，构建上下协同的政务服务体系。二是提升互联网服务能力。提档升级江苏政务服务网PC端旗舰店，开通江苏政务服务APP移动端旗舰店，优化提升页面展示、用户空间整合、应用服务接入等内容事项，上线高频应用30个以上。三是做优帮代办服务模式。注重服务前移，把单一的工程建设领域项目代办拓展到项目建设全生命周期，探索建立“代办服务+招商服务”的“超前代办”新模式。推行跨层级代办联动服务，加快形成市、园镇“接力代办”服务机制，激活帮代办服务“联动效应”。整合基层网格员力量，实行“网格+代办”模式，打造十分钟便民利企服务圈，让更多企业、群众享受到优质高效的“身边帮代办”服务。

坚持“高标准”工作要求，

推动队伍建设再强化

坚持高标准、严要求，切实加强全市行政审批队伍建设，为打造“真省心”政务服务品牌充电赋能。一是全面强化党建聚合功能。巩固拓展党史学习教育成果，用心用情办好群众身边的操心事、烦心事，不断提高为民服务水平。深入贯彻全面从严治党要求，强化党风廉政建设，在招投标和政府采购领域推行电子化交易，切实防范廉洁风险。开展行风作风专项督查行动，坚决整治“不作为慢作为乱作为”问题，为建设一流营商环境提供优良作风保障。二是全面落实窗口标准管理。严格落实政务大厅疫情防控措施，持续抓好大厅窗口日常管理，按照“三集中三到位”要求，扎实推进人员事项进驻，不断优化窗口人员结构。常态化开展“最美政务人”“红旗窗口”“服务标兵”“金牌代办员”评选，提升工作人员服务意识和能力素质，切实打造与新时期政务服务工作相适应的干部队伍。三是全面实行社会立体监督。强化服务流程监督管理，推进政务服务“好差评”标准化运行，将“好差评”反馈情况纳入考核评价体系，及时发现大数据背后的社情民意。积极探索社会评价、群众评判、监督员评议等多层次、全方位的监督模式，助推政务服务更加规范高效、改革措施全面落地见效。