新城镇：“店小二”代办服务 搭建企业“绿色通道”

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服务效率影响服务体验感，营商环境决定客商满意度。随着“放管服”改革的不断深入，新城镇围绕服务高质量发展，积极换位思考，立足“提前、主动、高效”，大力推动“店小二”帮办代办服务，着力破解“办事难、办事烦、办事慢”的难题。

充实力量 健全体系

“店小二”项目代办窗口设立以来，由镇经济发展局局长担任站长，在镇为民服务中心统一设立“帮办代办”专窗，明确两名人员负责开展项目帮代办服务工作。坚持以企业为中心，逐步充实服务事项、优化服务流程、提高服务态度，切实增强为企业服务的精准性和实效性，实现服务对象就近申办、就近能办。

主动介入 积极上门

从招商洽谈至项目落户，代办员主动对接，与项目方签订代办服务协议，上门为项目单位提供业务咨询、政策指引、要素保障、协调重大疑难问题等服务。定期梳理、及时跟进项目推进情况，不定期召开碰头会，督促落实帮代办制度。截止目前完成外资企业注册两家，企业营业执照办理22家，项目备案7家。

领导挂钩 提升效率

去年以来，新城镇安排领导班子成员挂钩联系企业，坚持每月走访不少于1次，聚焦企业需要政府协调的问题，能解决的现场解决，解决不了的报集体会办解决。

新城镇“店小二”代办服务站深入企业走访，宣传惠企政策。扬州沛然家纺科技有限公司和仪征市华远工贸有限公司需要建设厂房，会同自然资源和规划局上门为企业服务，为企业规划作出相关建议；江苏海团电子有限公司因资金暂时性短缺，又是租赁企业，邀请宁波银行上门服务，通过利用设备贷款，解决企业资金流问题；新华路每逢梅雨季节，出现雨水倒灌现象，企业生产场所积水严重，影响正常生产，经会办于去年8月施工，9月底完成新华路雨水管网改造，为企业正常生产提供保障；多家企业提出工业集中区道路两侧树木花丛影响交通，或者被农户改成蔬菜地，影响企业接待客户，现已对工业集中区进行集中环境整治，工业集中区重新绿化亮化工程已拟定；协调推进永金达变压器增容，康顺机械箱式变压器位置设置，万豪纺织用电用水户名变更等。

下一步，新城镇将立足领导干部大走访，积极深入企业，宣传好帮代办政策，及时协调解决项目用地、厂房、用工、融资等问题，坚持把“店小二”代办服务作为推动项目建设的重要支点，不断培养帮代办员“巧做百样菜”的业务技能，不断畅通协调反馈机制，提升服务效能，以服务“暖心”汇聚发展“合力”。