长期未能解决的个人社保卡问题

嘉诚

尊敬的医保局领导：

    本人有一亲戚，姓名：金家俊，身份证号321081195411123053    原在仪征金派内燃机配件有限公司工作，现已退休多年，原来身体较好，多年来一直未生病，故医保卡一直也没有使用过。在今年2月份他将医保卡（上面有鼓楼图案的那种）换成现在的社会保障卡，因在3月份发现身体不好需要看病买药，到药店买药发现旧卡和新卡上没有任何余额，后他本人于今年3月、4月、7月份到仪征行政服务中心医保服务窗口咨询反应过，相关人员一直在讲要向扬州医保局反应，仪征没有相关权限，会尽快反应解决，但一直到目前为止都没有解决。现他年岁已高，痛风较严重行走不便，子女又不在身边，故本月委托我找相关部门解决，所以本人本月22日上午到仪征医保局向一女性领导人反应，她当时把情况也记了，答应向相关人员了解反应后，会及时向我反馈情况，但到目前为止未见任何音讯。但还有一件让人不能理解的事情，即本月22日上午拿金家俊的社会保障卡到药店查，发现已将旧卡上的余额转到新卡上了，上面显示有余额5438.64元，但过几天后再去查居然上面显示没有余额了（在此期间未使用一分钱），具体见照片为证。恳请相关领导，一切以为人民服务为宗旨，老百姓几仟块钱不是小数字，不能口头答应久拖不决。

仪征市医疗保障局

贵网友：
      您好，经医保信息平台查询，金家俊的现参保状态为城乡居民医保；目前其原职工医保个人帐户余额已经本人同意清算，清算金额已汇到其本人银行帐户。