楼梯间顶楼漏雨

qiu-qiu

尊敬的领导好。我是滨江新村5栋3单元的住户，一个月之前下雨，就已经向物业报修过顶楼楼梯间漏水，物业当时回复需要等顶楼完全干透，且需整单元业主同意方可进行维修。这期间并未有人员上门进行调查签署同意书。现在仪征又开始下雨，顶楼又出现漏水情况。请问物业的办事效率是否过低，我理解并能体谅人员工作辛苦，可一个月的时间也未能解决问题，我现在对物业管理人员的工作能力和管理协调能力有点质疑。 家里老人还是聋哑人，不能有效沟通，还请相关部门领导能够体谅百姓之烦恼

城发集团

“qiu-qiu”网友，您好：
       我公司接到您首次反映顶楼楼梯间报修的诉求，已第一时间到现场查看，防水层并未破损。因未发现漏水点，已告知业主待下雨发现有漏水点后我公司会再次上门查看，并简述使用维修基金维修的程序。7月18日14点多，我公司再次到现场查看，初步推测系暴雨流速过快导致楼顶满溢，致使楼梯间顶部有少量雨水斑块，近期我公司将联系维修施工方现场查看，并协助走维修基金流程，如有新的进展，我公司将及时与您取得联系，感谢您对滨江新村的关注与支持。