关于御景湾小区问题的投诉

我就是我

1.地下充电桩存在重复收费的问题，充不满已成常态。接的是公共能耗的电业主充电还要继续付费，这种情况严重损坏了所有业主的集体利益。
    2..绿化死亡率偏高，已经出现大面积死亡无人问津的现象。现在绿化维保是物业公司某主管直系亲戚导致未能按合同要求进行维保。
    3.保洁无法正常保证各楼道内正常保洁工作，人员不够从小区内找人做假考勒记录，付给一定的报酬凑足考勤。物业内部工作人员与保洁公司对考勤进行造假互惠互利总公司视而不见。
    4.社区没起到监督的职能作用，对群众反应的问题都没法及时汇报给上级部门采取措施。物业用业主花钱请的保洁给社区每天打扫卫生，之前有人提交业委会申请社区未能积极推动。
    5.之前的物管会三年内没起到该有的作用，对物业的所做所为视而不见。当初对物管会成员审核不谨慎导致后期未能开展任何实质性的工作。动用维修基金物管会居然没人知晓。
    6.物业对所有的财务之前从末进行过公示进行下一年的物业费收取，以及其他国家法律规定内包括物业用房内的二十一项规定公示项目，严重违反物权法的相关法律条文。
    7.住建部门对小区的相关等级评定不按规定时间进行评定公示，对小区实际情况不了解。至今还是用的临时合同。
    8.秩序维护人员未能按要求配置人员进行工作，常年达不到应配人员要求，睡岗，单人岗已成常态。
    9.消防设施缺少维护没有专业人员驻场进行专业的指导开展工作安全隐患大。很多消防设施已成摆设。
     一个七级物业这么多问题一直存在相关的职能部门这些年又做了些什么？之前是保洁刷脸造假套取人头费，现在绿化是某物业工作人员亲戚做的也效仿，弄一老头老太早晚打卡啥事也不干绿化已经处于无人维护状态。总部在北京也监管不到位让项目几个主管钻了空，为自己的私利去损坏全体业主的利益。这一系列问题也应当要引起相关部门领导的重视了，物业费高服务却在不断下降，作为我们百姓来说宁愿重新找个性价比适合我们业主的公司也不想再用这个公司来为我们服务！我们这还叫七级物业吗？物业内部管理的混乱也是这物业干不好的原因，各自忙着私利哪有心去为业主提供更好的服务？恳请住建住建领导多听取民意，还小区本该有的模样！

市住建局

网友：你好！感谢您对我单位工作的关心。
经与物业公司了解：
1、收费的相关问题市民可以咨询物价部门；
2、物业公司表示小区在2024年4月份再次对枯死的苗木陆续进行了补种，现已基本完成；
3、物业公司表示小区的保洁一直按照相关要求进行工作，小区共配备保洁19人，对考勤工作会严格要求；
4、5、建议咨询属地社区；
6、我局已督促物业公司按照物业服务合同的约定按期对收支进行公示；
7、关于物业等级标准，通过前期招投标流程确定，我局已督促物业公司按照合同约定进行服务；
8、小区共计配备13名秩序人员，物业公司已要求秩序人员做好小区的日常秩序维护工作；
9、消防问题市民可向消防部门进行反映。