恒大恒璟园燃气灶问题

Mandy

恒大拿房时，未提供合同上的燃气灶，联系物业说后期会补给我，7月14日到物业处领取了一个，可回去打开一看，却明显是个使用过的燃气灶，随即(前后十几分钟)拿回去找物业，回复是:不能理解怎么出现这情况。让我们联系帅康售后，联系帅康售后，回复是:已转告工程部，让物业处理。又联系了物业，物业答复又是:还是找售后。这种互相踢皮球的行为真让人无语，我们业主利益谁来保证，请教领导我们该怎么办？ 联系方式：13952586336

市住建局

网友，您好！对于您反映的恒璟园 2 栋 1802 室赠送的帅康燃气灶有使用痕迹的问题，经了解，物业公司方面严格依照正常流程保管灶具，在保管期间无人拆开。我局已责令地产方积极与帅康厂家协调处理，预计八月上旬更换到位。在此过程中，我局会密切关注处理进度。感谢您的反馈与信任，如有任何疑问，请随时与我们联系。