新集客运站处快递柜收取超时费不合理

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新集客运站快递点因为超时收费屡发矛盾，根据有关规定，快递人员未经收件人同意将快件存放在快递柜本就是违规行为，而且快递员也不电话或短信通知，（或许确实发短信通知了，但是快递单上留的收件人号码很多都是虚拟号码，收件人根本无法收到信息获取通知）常常造成快递超时未取收件人被迫被收取超时费，而且即便快递人员不送件上门，而存放在快递柜，临时存放的免费时长设置为18小时也太短，至少设置为24小时以上，因为快件存放在快递柜，因为无法收到信息通知无法获取取件码，快件也无法有他人代取，收件人也由于工作生活原因在免费时长段不能去取件必然造成超时被收费，请相关部门协调将快递柜免费时长调整为24小时以上。