世博园招聘设备操作岗、维修员

扬子星辰旅游

扬州市扬子星辰旅游管理有限公司

招聘简章

设备操作岗：6名
岗位职责：
1、熟悉游乐项目的操作和服务标准、接待流程标准；
2、负责设备营运时的游客服务工作,确保游客游玩项目的顺利进行；
3、负责每轮设备运行的安检工作；
4、负责排队区储物服务，确保游客物品安全；
5、负责解说服务，在游戏过程中，可用贴切的肢体语言与游客互动；
6、负责设备故障以及营运时突发事故的组织处理,确保游客的安全；
7、完成领导安排的其他工作。
任职条件：
1、有同等岗位经验优先；
2、持有大型游乐设施操作证（Y2）优先。


设备维修员：3名
岗位职责：
1、按照要求对所负责的项目进行日检、周检、月检、年检及定期保养，填写对应的表格，并按预先制定的工作计划进行维修、保养；
2、熟知项目的安全点、效果点，并在工作中进行重点检查；
3、检查项目操作员作业过程中不规范的地方，并进行纠正；
4、每天下班前巡查各个设备间，保证设备间无漏水无积水现象，及时断开不必要接通的电源，对项目机房及休息室的卫生进行打扫；
5、每日早检结束后，负责指派的设备操作任务；
6、在设备操作期间，兼顾其他设备运行情况，及时做好设备故障处理和救援工作；
7、完成领导安排的其他工作。
任职条件：
1、1年游乐设施类相关工作经验优先；
2、持有Y1证优先。

客服主管

基本要求：

1、性别：不限；2、年龄：40周岁及以内；3、学历：大专及以上
4、专业：不限；5、工作经验：有同等岗位经验优先。
岗位职责：

1、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；

2、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；

3、处理游客在景区的投诉、意外伤害、400相关业务、市政工单等工作；

4、检查指导员工客服相关工作如：检票、咨询、寄存工作流程，确保服务质量；

5、分析并管理景区的运营数据，并形成周报、月报、及节假日复盘报告；

6、严格贯彻执行服务流程和服务标准，并安排实施检查；

7、有独立处理重大投诉及意外伤害的能力；

8、制定部门排班表，严格控管人工成本；

9、负责部门业务培训、安全运营操作管理及服务提升、SOP编辑、标准制定等业务；

10、与景区其他部门保持良好的沟通技巧，并有多方协调工作的能力。

工作时间：9:00-17:30 ，夜游期间是：15:00-22:00
工作地点：世博园
入职即缴纳五险一金享受节日福利等，

联系方式 ：赵女士 15805276721
联系时间：周一至周五 9:00-17:30

愚人自得

必须持有Y1证？