万博物业服务有限公司如何履行服务业主的责职？

北山居士

万博花苑的物业公司现在的全称是“万博物业服务有限公司”，该公司现在在小区内履行小区的物业管理，但是有不少问题请房管局解释一下：
1、物业公司更换法人是否需要得到业主委员会和业主的认可？
2、业主购房三年后，前期签订的物业服务合同是否继续有效？
3、业主和物业公司发生矛盾，谁是老百姓的支柱？
4、如果前期物业服务合同不生效，物业公司收取物业管理费是否合理？
5、随着仪征房地产的迅猛发展，如何规范小区的物业管理是政府主管部门需要研究的一个新问题了，我们希望在物质生活得到改善的同时，精神文明也随之提高，也希望不要在政府论坛上经常看见业主和物业公司打口水仗，真正体现和谐社会的深刻含义。

仪征房管

“北山居士”网友：
你好，对于你所提出的几个问题，现答复如下：
1、物业服务企业更换法人，属于公司行为，无需得到业主委员会和业主的认可，具体可咨询工商局；
2、根据《扬州市物业管理实施办法》，前期物业服务合同应至业主委员会正式签订物业服务合同时止。
3、市房产管理局为物业管理行政主管部门，负责本市辖区范围内物业管理的监督管理工作。
4、万博花苑已成立业主委员会，并与物业服务企业签订了物业服务合同。
5、我局作为物业管理行政主管部门，一直以来非常重视物业管理工作，主要从以下几个方面不断加强对物业管理的监督力度，规范物业管理企业服务行为，一是建立企业资质考核制度，二是规范物业管理服务与收费行为，三是监督物业管理招投标行为，四是完善业主自治管理机制，五是在行业内积极推广开展“评优”工作。下一步，我局将加大物业管理行业监督，保护业主的合法权益，切实提高全市物业管理水平。