解放东路梓橦花园288号变压器负荷太小问题

ycip

解放东路梓橦花园一个月已停了2次电，且都在晚上7、8点钟， 我们能理解高温天气所带来的用电紧张，也能理解你们在这么热的天抢修电路非常的辛苦。
公安110还有承诺城区5分钟内到达，不知你们有没有此类承诺，这2次半小时以上才到达，这是因为电力负荷过大，是否考虑更换更大功率变压器，一劳永逸，
不致再出现上个月步行街变压器爆燃事件。希望贵公司的领导能够重视一下这件事情，为我们解决一下难处，因为这么热的天断电我们实在是吃不消。望能理解。
   麻烦你们了，感激不尽。

仪征市供电公司

“ycip”网友，您好！
    经查，梓橦花园288号变压器属于公用变压器，由于接入的餐饮店铺较多，造成负载较大，因此在用电高峰时段出现了您所反映的情况。
    关于接报到达现场的问题，根据国家电网公司供电服务“十项承诺”：供电公司提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场城区范围内不超过45分钟。
    目前，我公司正在制定方案，拟通过新增变压器布点来彻底解决上述问题。