关于鼓楼桥下“优酷”理发店对顾客使用过期产品黑幕的揭露

kuku0730

贵局领导 ,您好：
    10月3日下午，我老婆在鼓楼桥下“优酷”理发店烫头发，（费用是500元）。晚上我去看了一下，发现烫的没有效果，而当时服务的理发师在为别的顾客理发，无法提出疑问。过了大约40分钟 ，理发师过来了，跟我老婆说的第一句话就是“不好意思，药水可能失效了，给你重新烫一次吧？”  当时我心生疑惑，就拿了装药水的盒子看了一下，结果发现，用来给我老婆烫发的所谓“欧莱雅”的药水2009年就已经过期了，于是立刻要求停下来，并叫来了经理。经理过来说了一大堆的理由，并承诺免单并可以有空来重新做头发，作为我们消费者来说，当然是不可能再信任这家店，协商未果。当时我对经理说，我要去工商局去告你们，他回我说，你可以去，工商局我们也认识人的。随后便报了警，警察过来做了录音，留了照片，并建议我们到消费者协会投诉，于是又打315电话，无奈节假日，315告知国庆节过后再说。于是今天一上班我便在此发帖，请求贵局调查清楚此事，维护仪征普通消费者的合法权益。好让我们知道 ，遇到这样的事情，到底应该怎么解决，怎样维护自己合法的权益，是不是这么大的店开在这，真的有什么后台？并且建议贵局对该店所使用的动辄上千的所谓名牌产品进行突击检查。因为我大概看了一下，上面除了一些看不懂的英文，基本上没有什么有用信息，标价也是很随意，没有标准。
本人电话：15152479998  希望贵局领导能够告知一下是怎样解决的。谢谢！

仪征工商局

网友kuku0730你好！
10月8日，仪征消费者协会、我局真州分局执法人员前往“优酷”鼓楼店进行了调查，并联系到当事人。经调解，双方于2011年10月10日达成并签署了调解协议，双方无异议，调解协议自2011年10月10日生效。