电信收费问题

zhang3645

本人办理的129元的4M不限时送ITV上网套餐，每个月免费拨打长市话660分钟无漫游，
11年7月办理的，从10月分开始去了趟外地，回来交话费收了我12元漫游费，1元长途通话费，
12月收了12元长途通话费，今年1月又收了6.5元长途话费，打10000号问了不是说我打超了就是打港、奥、台了，还说什么要直拨不需要加17901，我承认有几次我加了这也算了，可漫游费怎么解释？

序号费用项目金额1天翼乐享3G套餐:18951045652套餐基本费129.0套餐外费用       长途通话费             国内长途通话费1.0       漫游通话费             国内漫游通话费12.0       话费周周报1.0本项小计：143.02单产品固话:83648200       本地通话费             区内通话费1.6       长途通话费             国内长途通话费0.9       互联网使用费             宽带使用费10.0本项小计：12.5已使用费用合计:  155.50 本月帐单已结清,无需再缴费.
[此帖子已被 仪征热线办 在 2012-2-24 10:14:14 编辑过]

仪征市电信分公司

网友“zhang3645”
   首先感谢您对仪征电信的关系和支持。                                                
     1、经查：您于2011年7月16日办理了“天翼乐享3G聊天版－129元套餐 ”，因您拨打方式不正确（可能是以前的老的拨打习惯），在拨打长途时，在电话号码前加拨了17909，故导致按IP长途、漫游收取了相关费用。                              
     2、24日我公司客户服务中心与您联系沟通：已将以上了解的情况告知，并已告知用户正确的拨打方式，您对沟通处理表示理解和认可。                                                         仪征电信分公司                                                         2012.2.24          [此帖子已被 仪征市电信分公司 在 2012-2-24 15:12:34 编辑过]